期間限定ポイントで購入したものを返品すると、ポイントの行方は?



先日楽天ポイントで買い物をした。
期間限定ポイントを使いたかったのもある。

届いた中古本がとてもキレイな状態でテンションが上がった。
ウキウキしながら眺めたけれど、なんか違う???

クレマチス白.png

あれ?あれ?
型紙がついていない!

「非常に美品」とサイトに表示されていた。
「糊付けされた付録の型紙はありません」とは表記されていなかった。

そこで淡々と交換または返品をお願いした。
はじめてのショップだったけれど、先方も淡々と「交換の品がないので返品してください。ポイントはお返しします」とメールがあった。

丁寧で素早い対応で とても好感が持てた。
機会があれば またこのショップで買いたいと思った。

で、疑問。
期間限定ポイントの扱いはどうなのだろう?

期限切れとして消滅して、通常ポイントの部分のみ変換されるのかな?

しばらくしたら 楽天ポイントが戻り増えていた。

ん? んん?
期間限定ポイントも 通常ポイントとして全ポイントが返却されていた♪
ちっちゃいことだけど なんか嬉しいぞ^^


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